Ruckerstattungsrichtlinie

Letzte Aktualisierung: 1. Januar 2026

Bei TViZoom mochten wir, dass Sie mit Ihrem IPTV-Abonnement vollstandig zufrieden sind.

1. Grundsatzliche Regelung

Alle Abonnementkaufe sind endgultig, sobald ein Konto aktiviert wurde. Da unser Dienst sofortigen Zugang zu digitalen Streaming-Inhalten bietet, konnen wir nach Aktivierung keine Erstattungen anbieten.

2. Berechtigte Ausnahmen

2.1 Langerer Serviceausfall

Bei einem verifizierten Serviceausfall uber 72 aufeinanderfolgende Stunden konnen Sie eine anteilige Gutschrift erhalten.

2.2 Doppelbelastung

Bei technisch bedingten Mehrfachbelastungen erstatten wir den Duplikatbetrag vollstandig zuruck.

3. Nicht erstattungsfahige Falle

• Meinungsanderung nach dem Kauf
• Kauf des falschen Plans
• Probleme mit Ihrer Internetverbindung oder Ihrem Gerat
• Kontosperrung wegen Verstoss gegen die Nutzungsbedingungen

4. Erstattung beantragen

Senden Sie eine E-Mail an [email protected] mit Betreff "Erstattungsanfrage" innerhalb von 7 Tagen.

5. Kostenlose Testversion

Wir empfehlen allen neuen Nutzern, unsere kostenlose Testversion zu nutzen, bevor Sie ein kostenpflichtiges Abonnement abschliessen.

6. Kontakt

E-Mail: [email protected]
Website: https://tvizoom.com